Foire Aux Questions

Impressions

  1. Quel est le nom des principales imprimantes au Collège ?
    2. À Durocher, il s'agit de :
    • IMP_DUR_APO (noir et blanc, local APO)
    • IMP_DUR_ISI (noir et blanc, local ISI)
    • IMP_DUR_COULEUR_INFO (couleurs)

    À St-Lambert, il s'agit de :
    • IMP_PSL_INFO216_NOIR (noir et blanc, local C-216)
    • IMP_PSL_INFO218_NOIR (noir et blanc, local C-218)
    • IMP_PSL_INFO216_COULEUR (couleurs, local C-216)
    • IMP_PSL_INFO218_COULEUR (couleurs, local C-218)
  2. Que dois-je faire pour remettre de l'argent dans mon compte d'impression ?
    3. Apporte de l'argent comptant à un technicien en informatique.

  3. Combien coûte une impression ?
    4. 8 sous (noir et blanc) ou 25 sous (couleurs), pour une page 8 1/2 par 11.

  4. Est-ce que je peux connaître le montant d'impression qu'il me reste ?
    5. Oui ! Il y a une icône, dans la barre de menu en bas de l'écran, qui te l'indique (en pointant ton curseur de souris dessus ou en cliquant dessus).

  5. Je veux imprimer sur un acétate. Est-ce possible ?
    6. Oui, c'est possible. Dans les propriétés de l'imprimante, tu dois indiquer que ton type de papier est "Transparent". Par la suite, tu dois demander un acétate à un technicien en informatique. Les coûts pour une impression sur un acétate sont déduits de ton compte d'impression.

  6. Je veux imprimer recto-verso. Est-ce possible ?
    7. Oui, c'est possible. Dans les propriétés de l'imprimante, sous l'onglet "Général", il y a une section "Recto-verso". Tu n'as qu'à spécifier si tu veux un recto-verso sur le bord long ou court de la feuille.

Internet

  1. Pourquoi le site Internet auquel je veux accéder est bloqué ?
    2. Le système utilisé au Collège (Iprism) fait un filtrage des sites Internet par mots-clés et par thèmes. Il bloque les sites Internet au niveau du domaine (.com, .edu, etc), ce qui signifie que certains sous-sites, tout à fait légaux, peuvent être bloqués par inadvertance.

  2. Que puis-je faire pour déverrouiller un site ?
    3. Il suffit de suivre les étapes suivantes, dans l'ordre :
    1. Demande à ton enseignant, il pourra peut-être t'aider.


    2. Demande à un membre de l'équipe du service informatique.


    3. Fais une requête en remplissant le formulaire de Iprism (disponible sur la fenêtre du site qui est bloqué). ATTENTION : ce que tu écris dans ce formulaire sera lu par le service informatique.


  3. J'ai un vidéo sur YouTube à présenter. Que faire ?
    4. L'accès à YouTube est autorisé uniquement pour les enseignants. Il suffit donc de demander à ton enseignant de visionner ton vidéo sur sa session.

Portail

  1. Comment puis-je accéder à mes fichiers du Collège à partir du portail ?
    2. Clique sur l'onglet "Mes dossiers" et, ensuite, sur "Mes documents".

  2. Comment puis-je transférer un fichier de chez moi vers ma session au Collège ?
    1. Clique sur l'onglet "Mes dossiers" et, ensuite, sur "Mes documents".

    2. Clique sur un dossier où tu désires mettre ton ou tes fichier(s).

    3. Clique sur l'icône de ta barre d'outils.
    4. Trouve les fichiers sur ton ordinateur que tu veux déposer dans le portail (jusqu'à 5 à la fois).

    5. Clique sur la disquette pour effectuer le transfert.


  3. Comment puis-je remettre un travail à partir de chez moi ?
    1. Clique sur l'onglet "Mes dossiers" et, ensuite, sur "Remise des travaux".

    2. Clique sur le dossier dans lequel tu dois remettre ton travail.

    3. Clique sur l'icône pour ajouter un fichier.
    4. Trouve les fichiers sur ton ordinateur que tu veux remettre (jusqu'à 5 à la fois).

    5. Clique sur la disquette pour effectuer le transfert.
  4. Comment puis-je accéder au logiciel TapTouche situé sur le portail (boîte à outils) ?
    5. Le mot de passe pour utiliser TapTouche correspond à ton code permanent qui est inscrit sur ta carte étudiante.

Compte de l'élève

  1. Comment puis-je changer mon mot de passe ?
    2. Lorsque tu es dans ta session, presse simultanément sur les touches CTRL-ALT-DELETE. Une fenêtre va apparaître et tu auras la possibilité de changer ton mot de passe.

  2. Ma session est verrouillée. Que dois-je faire ?
    3. Adresse-toi à un technicien en informatique.

  3. Pourquoi je n'arrive pas à enregistrer mon travail ?
    4. Tu n'as probablement plus assez d'espace sur ta session. Fais un ménage dans tes documents et, surtout, vide ta corbeille !

  4. Quelle est la taille de l'espace qui m'est alloué dans mon compte ?
    5. Tous les élèves ont un maximum de 100Mo. Il est donc très souhaitable que tu puisses avoir une mémoire flash (clé usb) en ta possession.

Messagerie

  1. Est-ce que je peux recevoir mes courriels du Collège avec mon logiciel favori de messagerie (ex. : Outlook) ?
    2. Non. Tu peux uniquement obtenir tes courriels par le biais du portail éducatif.

  2. Je ne reçois plus aucun courriel. Qu'est-ce qui se passe ?
    3. Ta boîte de messagerie est pleine ! Fais un ménage dans tes courriels et, surtout, vide le dossier "Éléments supprimés".

  3. J'ai envoyé un courriel avec une pièce jointe, mais le destinataire ne l'a jamais reçu ! Pourquoi ?
    4. Ta pièce jointe possède probablement une taille trop élevée. La taille des pièces jointes est limitée à 10Mo. Utilise plutôt le portail si tu dépasses ce maximum.

Montage vidéo

  1. À l'aide ! J'ai uniquement des X rouges dans mon montage Movie Maker !
    2. Le fichier de travail de Movie Maker fait uniquement des liens vers tes fichiers originaux. Par conséquent, lorsque tu travailles avec un montage Movie Maker non complété, il faut toujours que tes fichiers originaux (vidéos et/ou musicaux) soient accessibles.

  2. Pourquoi mon vidéo ne fonctionne pas ici ?
    3. Les fichiers vidéos utilisent différents "langages" que l'on appelle "codecs", même si l'extension est la même. Autrement dit, un fichier vidéo .mpg pourrait fonctionner au Collège, alors que ce ne sera pas le cas pour un autre. Les ordinateurs du Collège ne possèdent pas nécessairement tous les codecs possibles. Pour un maximum de comptabilité, privilégie le format WMV.

Divers

  1. J'ai perdu ma mémoire flash dans un des laboratoires d'informatique, que faire ?
    2. Adresse-toi à un technicien en informatique.

  2. À quel moment puis-je accéder aux laboratoires informatiques ?
    3. Le matin, à partir de 8h30 et le midi. Les locaux ne sont pas ouverts après les heures de cours.

Copyright © 2009 Collège Durocher Saint-Lambert